Prețul biletelor de avion nu poate fi majorat după cumpărare din cauza scumpirii combustibilului, a transmis vineri Comisia Europeană. Această măsură are ca scop protejarea pasagerilor de costuri neașteptate în contextul creșterii prețurilor la kerosen, provocată de conflictul din Orientul Mijlociu.
Executivul european a precizat, într-un document publicat vineri, că perceperea retroactivă a unor taxe suplimentare, precum suprataxele pentru combustibil, „nu este permisă”. Astfel, companiile aeriene nu au dreptul să adauge costuri suplimentare după ce biletul a fost cumpărat, chiar dacă prețul combustibilului a crescut între timp.
Citește și: Apa CTTA a început lucrările de reabilitare a rețelei de apă din Ocna Mureș
Reguli clare pentru prețurile biletelor de avion în UE
Comisia Europeană subliniază că operatorii aerieni trebuie să afișeze de la început prețul final al biletului, pentru a evita surprizele financiare pentru pasageri. Regulile europene impun ca toate costurile să fie clar indicate încă de la momentul achiziției, astfel încât pasagerii să nu fie nevoiți să plătească sume suplimentare ulterior.
- Prețul afișat trebuie să includă toate taxele și comisioanele
- Majorările de preț după cumpărare sunt interzise
- Companiile nu pot introduce clauze de majorare retroactivă
- Costurile cu combustibilul nu pot fi suportate de pasageri după achiziție
Excepție pentru pachetele turistice vândute prin agenții
Comisia Europeană a menționat că există o excepție pentru pachetele turistice vândute prin agenții de turism. În aceste cazuri, contractele pot include clauze de ajustare a prețului în funcție de fluctuațiile costurilor cu combustibilul.
Pentru aceste pachete, majorările de până la 8% nu necesită acordul clientului, iar dacă depășesc această limită, călătorul poate renunța gratuit la contract. Astfel, consumatorii sunt protejați în cazul fluctuațiilor de prețuri, dar și companiile au posibilitatea de a ajusta prețurile în limite rezonabile.
Reacțiile oficiale ale Comisiei Europene vin în contextul creșterii accelerate a prețurilor la kerosen, cauzată de conflictul din Orientul Mijlociu, care a dus la scumpiri semnificative pe piața energetică.
Autoritățile din Uniunea Europeană vor monitoriza îndeaproape respectarea acestor reguli pentru a proteja drepturile consumatorilor și pentru a asigura transparența prețurilor în sectorul aviatic.