Sursă: Ziarulunirea.ro
Alba Iulia și Sântimbru testează un funcționar public virtual bazat pe inteligență artificială, în cadrul proiectului AVIS, pentru modernizarea serviciilor publice.
Proiectul, finanțat cu peste 2,49 milioane de lei prin Programul „Regiunea Centru” 2021–2027, urmărește reducerea timpilor de răspuns și simplificarea procedurilor administrative pentru cetățeni și mediul de afaceri.
În mai 2026, autoritățile locale au semnat contractul de finanțare pentru inițiativa care va fi finalizată până în mai 2028, după etape de dezvoltare, testare și pilotare.
Ce presupune proiectul AVIS pentru digitalizarea administrației
Proiectul include dezvoltarea unui sistem de asistenți virtuali, bazat pe inteligență artificială, capabili să ofere informații despre taxe, autorizații și alte servicii publice. Sistemul va include:
- asistenți virtuali cu interacțiune vocală
- servicii de e-guvernare modernizate
- centrală telefonică inteligentă
- automatizarea proceselor repetitive
- instrumente digitale accesibile și persoanelor cu dizabilități
- soluții pentru colectarea și utilizarea datelor administrative
Beneficiile pentru cetățeni și mediul economic din Alba Iulia și Sântimbru
Implementarea sistemului AVIS va permite locuitorilor să obțină rapid informații despre taxe și documente, evitând deplasările la ghișeu. De asemenea, companiile locale vor avea acces mai facil la proceduri administrative, ceea ce va crește eficiența și calitatea serviciilor publice.
Autoritățile estimează că automatizarea proceselor va reduce volumul de muncă al funcționarilor, permițând concentrarea asupra cazurilor complexe și a relației directe cu cetățenii.
Calendarul de implementare prevede finalizarea proiectului până în mai 2028, după faze de dezvoltare, testare și punere în funcțiune.
În ședința din 8 iunie 2026, Consiliul Local Alba Iulia va aproba regulamentul de funcționare al unității de management a proiectului AVIS, continuând strategia de digitalizare a administrației locale.