Unii călători din Europa vor putea achiziționa un singur bilet de tren pentru operatori feroviari diferiți, conform noilor propuneri ale Comisiei Europene. Această inițiativă urmărește simplificarea rezervărilor și îmbunătățirea protecției pasagerilor în cazul călătoriilor cu mai multe segmente.
Propunerile, adoptate recent, vizează în special facilitarea planificării pentru călătoriile regionale, pe distanțe lungi și transfrontaliere, reducând obstacolele din sistemele fragmentate de rezervare. În prezent, pasagerii întâmpină dificultăți în compararea opțiunilor și în combinarea serviciilor de la diferiți operatori.
Citește și: Apa CTTA a început lucrările de reabilitare a rețelei de apă din Ocna Mureș
De asemenea, noile norme vor asigura o mai bună protecție a drepturilor pasagerilor, inclusiv în cazul pierderii legăturilor sau întârzierilor, oferind posibilitatea de redirecționare, rambursare și compensare, chiar dacă biletele sunt cumpărate de la operatori diferiți.
Ce înseamnă un bilet unic pentru operatori feroviari diferiți?
Prin aceste măsuri, călătorii vor putea compara și achiziționa servicii combinate de la mai mulți operatori feroviari într-un singur bilet, cumpărat într-o singură tranzacție pe platforme de emitere a biletelor. Aceste platforme pot fi independente sau aparține operatorilor feroviari, precizează Comisia Europeană.
- Platformele vor fi obligate să afișeze ofertele într-un mod neutru, inclusiv în funcție de emisiile de gaze cu efect de seră, acolo unde este posibil.
- Operatorii vor putea încheia acorduri comerciale echitabile, rezonabile și nediscriminatorii cu platformele de vânzare a biletelor.
- Normele vor accelera implementarea sistemelor de rezervare și schimb de date privind transportul multimodal, conform Directivei privind sistemele de transport inteligente.
Impactul noilor norme asupra pasagerilor și transportului feroviar
Reacțiile oficiale subliniază că aceste propuneri vor face piața feroviară mai transparentă și mai accesibilă, reducând barierele pentru călătorii, în special pentru cei care efectuează trasee transfrontaliere. În plus, protecția drepturilor pasagerilor va fi consolidată, oferindu-le mai multă siguranță și drepturi în cazul problemelor pe traseu.
Autoritățile din statele membre sunt încurajate să pună în aplicare rapid noile reguli, pentru a dezvolta sisteme de rezervare fără sincope și a răspunde cererii crescute pentru soluții de călătorie fiabile și sustenabile, conform comunicatului oficial.
Astfel, inițiativele europene urmăresc să transforme complet experiența de călătorie cu trenul, facilitând cumpărarea unui singur bilet pentru multiple operatori și garantând drepturi uniforme pentru pasageri pe întreg traseul.